東京都でマンションの管理をする
こちらの企業は、マンション管理を東京都で支援するサービスを提供しています。
同社では、マンションの管理は東京都の教育にとても力を入れているのが特徴です。なぜかというと、管理員はマンションの現場で一番多くお客様に接するため、この人たちの接客態度の良し悪しが、顧客満足度に大きな影響を与えるからです。管理人が無愛想だったりすると、住んでいる方々は本当に不快な思いをされるでしょう。それを避け住民の方に気持ちよく日々を過ごしてもらうために、管理員には徹底した教育を行っています。
具体的には、まず入社したときに研修をしっかり行い、さらにその後も1年に1回のペースで、定期研修を開催しています。これにより管理員の質が担保され質の高いマンション管理が可能になり、住民に不快感を与えません。また、同社では、清掃・設備点検などの業務を外注することなく、自社グループ会社で行うことを基本にしていますから、スピーディーでかつ品質が一定に保たれた安心のサービス提供を実現しています。
